Váš prodejce, který nikdy nespí. Poradí s výběrem, odpovídá na dotazy a zvyšuje konverze — 24/7, na webu i v messengeru.
Chci podobné řešeníZákazníci opouštějí košík, podpora nestíhá a konkurence má chatbot dřív než vy. Každý nezodpovězený dotaz je ztracená objednávka.
Nejsou si jistí velikostí, materiálem nebo kompatibilitou. Nemají koho se zeptat — a odcházejí ke konkurenci.
Black Friday, sezónní výprodeje, launch nového produktu. Objem dotazů vyskočí 3x a tým nestíhá odpovídat včas.
Tisíce produktů, desítky kategorií, stovky variant. Zákazník nenajde, co hledá — filtry nestačí, vyhledávání selhává.
Stále stejné dotazy na vrácení, výměnu, dopravu. Zaměstnanci řeší rutinu místo toho, aby prodávali.
Schopnosti digitálního prodejce — postavené na reálných e-shop projektech.
Od produktového poradenství po generování leadů. Modulární architektura — zapojíte jen to, co potřebujete.
Pomůže vybrat správný produkt podle požadavků zákazníka. Porovná varianty, doporučí alternativy, poradí s kombinováním.
Nejčastější důvod opuštěného košíku u oblečení a obuvi. Chatbot provede zákazníka výběrem správné velikosti krok za krokem.
Kvalifikuje poptávky, sbírá kontakty a směřuje zákazníky na správné dodavatele. Ideální pro B2B e-shopy a oborové portály.
Informuje o postupu reklamace, vrácení zboží, výměně. Odlehčí zákaznické podpoře od rutinních dotazů.
Chatbot osloví návštěvníka ve správný moment — na produktové stránce, při odchodu z košíku nebo po delší nečinnosti.
Web, Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp. Jeden chatbot, více kanálů — zákazník si vybere, kde chce komunikovat.
Od analýzy e-shopu po spuštění za 4–8 týdnů. Napojení na produktový katalog bez zásahu do kódu.
Mapuji sortiment, nejčastější dotazy zákazníků, reklamační procesy a konkurenční prostředí.
Chatbot se napojí na produktový feed (CSV, XML, API). Zná celý sortiment včetně parametrů, cen a dostupnosti.
Testujeme na reálných dotazech — produktové poradenství, reklamace, velikosti. Ladíme tón a přesnost odpovědí.
Nasazení na web a vybrané kanály. Průběžný monitoring konverzí, měsíční reporty, aktualizace při změnách sortimentu.
Tři příklady nasazení digitálního prodejce v různých typech e-shopů.
E-shop se sportovním oblečením pro týmy. Zákazníci si nevědí rady s velikostmi a rozdíly mezi řadami. Chatbot jako velikostní poradce snižuje nejistotu a vrácení zboží. Naviguje mezi 14 řadami oblečení pro 10 sportů.
Online magazín o stavebnictví. Čtenáři hledají informace o dřevostavbách a potřebují kontakt na odborníky. Chatbot poradí s výběrem technologie a propojí zájemce s ověřenými firmami z databáze inzerentů.
E-shop s koženou galanterií a 1 000+ produkty. Zákazníci se ptají na materiály, rozměry a péči o výrobky. Chatbot doporučuje produkty, radí se stylem a pomáhá s reklamacemi — napojený přímo na produktový katalog.
Stovky až tisíce produktů. Chatbot pomáhá zákazníkům navigovat v sortimentu a snižuje opuštěné košíky.
Sportovní vybavení pro kluby, průmyslové komponenty, velkoobchod. Chatbot kvalifikuje poptávky a sbírá leady.
Oborové portály, které propojují čtenáře s dodavateli. Chatbot jako poradce a prostředník.
Móda, kosmetika, technika, stavba. Tam, kde zákazník potřebuje radu před nákupem — ne jen filtr a košík.
Ozvěte se mi a probereme, jak by chatbot mohl zvýšit vaše konverze. Nezávazná konzultace zdarma.