Tři chlapy z české AI scény si sedli k mikrofonu a za 40 minut probrali věci, které mění celý softwarový průmysl. Akcie softwarových gigantů letí dolů. E-shopy čelí první existenční hrozbě za 20 let. A mezi řečí padl termín pro disciplínu, o které budeme všichni mluvit do konce roku — Agentic Experience.
// Šéfredaktorka · katka.ai · 1. března 2026
🔥 Co si z toho odnáším
🌍 AI svět
SaaS Apokalypsa je skutečná — a mění pravidla celého softwarového průmyslu
Začátkem února 2026 se z akciového trhu odpařilo skoro 300 miliard dolarů. Spouštěčem? Agentní pluginy od Anthropicu. Investoři věří, že AI agenti nahradí celé kategorie softwaru, za který firmy doteď platily statisíce měsíčně. Model „platíme za každou sedačku" přestává dávat smysl, když jeden agent zvládne práci celého týmu.
Forrester prohlásil „SaaS jak ho známe je mrtvý." Průměrný počet aplikací na firmu klesl o 18 % v roce 2025. Přitom globální výdaje na SaaS stále rostou — mění se ale to, KDO a JAK software vytváří.
- Firma z USA nahradila schvalovací systém za $200 000/rok víkendovým projektem jednoho inženýra s AI
- Český Národní pedagogický institut: mikro-aplikace za pár večerů místo zakázky za milion Kč
- Shopify jde cestou „stavěj na naší platformě" — spustili Agentic Storefronts pro prodej přímo v ChatGPT a Copilot
→ Co s tím
Pokud jste firma, která platí statisíce za software — spočítejte si, co by stál interní AI agent, který tu práci zvládne. Ten výpočet vás možná překvapí.
💡 Pro praxi
Agentic Experience (AX) — disciplína, o které budeme všichni mluvit do konce roku
V podcastu zaznělo nahlas: vedle UX a UI vzniká nová kategorie. Agentic Experience design řeší dvě věci zároveň — jaký zážitek mají lidé z komunikace s AI agenty, a jaký zážitek mají agenti z komunikace se softwarem. Není to UX. Není to copywriting. Je to nový obor.
Salesforce předpovídá miliardu AI agentů do konce roku 2026. Deloitte report říká, že jen 11 % firem má agenty v produkci a jen 20 % má governance model. Obrovský prostor pro ty, kdo umí navrhnout, jak se agent chová, komunikuje a spolupracuje s člověkem.
- Netlify přeorientoval celou firmu na AX jako strategickou prioritu
- John Maeda (legendární designér) píše o AX jako „ultimátním výrazu jednoduchosti"
- Vznikl dedikovaný výzkumný hub agentexperience.ax
- Pixelmojo publikoval průvodce se 6 návrhovými vzory pro AX v roce 2026
→ Co s tím
Pokud navrhujete chování chatbotů, digitálních asistentů nebo AI agentů — gratuluji. Děláte AX design. Teď to má jméno, a brzy to bude mít i trh.
📋 Kompletní přehled témat
koncept · nová profese
Termín, který zazněl v podcastu a který definuje budoucnost designu interakcí. AX řeší, jak lidé vnímají komunikaci s AI agenty (osobnost, tón, reakčnost) a jak agenti vnímají komunikaci se softwarem (strukturovaná data, jasné instrukce). Salesforce předpovídá miliardu AI agentů do konce 2026.
Konverzační design + specifikace chování agentů + ladění osobnosti AI = přesně tohle je AX. Kdo to začne nabízet jako službu, bude mít náskok.
koncept · tržní analýza
Začátkem února 2026 masivní výprodej softwarových akcií. Atlassian -35 %, LegalZoom -20 %, Thomson Reuters -16 %. Spouštěčem byly agentní pluginy od Anthropicu. Investoři věří, že model „platíme za sedačku" umírá — jeden AI agent zvládne práci deseti lidí.
Argument pro digitální zaměstnance: ne jako experiment, ale jako strategická nutnost. Kdo doteď platil statisíce za SaaS, teď přemýšlí o vlastním řešení.
koncept · framework
Praktický framework z podcastu. Tři úrovně: 1) náhrada juniorní práce za zlomek ceny, 2) mikro-utility — řešení jednoho problému za pár večerů místo zakázky za milion Kč (reálný příklad z NPI), 3) velké interní systémy specifické pro firmu, kde SAP/Salesforce je předražený.
Prostřední kategorie — mikro-utility — je ideální vstupní bod pro státní správu. Jeden problém, rychlé řešení, bez milionové zakázky.
novinky · kontroverzní praxe
OpenAI tiše přesměrovává uživatele z GPT-5.3 Codex na slabší 5.2, pokud bezpečnostní systém vyhodnotí dotaz jako rizikový. Bez upozornění, bez indikace v rozhraní. Uživatelé platí 200 dolarů měsíčně a dostávají horší model. Řešení vyžaduje ověření pasem.
Důležitý precedent: poskytovatel může změnit model pod rukama. Argument pro multi-vendor strategii a digitální suverenitu.
koncept · tržní trend
Shopify spustil Agentic Storefronts — obchodníci prodávají přímo v ChatGPT, Copilot a Perplexity. Spolupráce s Googlem na Universal Commerce Protocol (UCP). Agent vybere, zaplatí, doručí — zákazník se k e-shopu ani nemusí dostat. První reálné ohrožení e-shopů za 20 let.
Kdo nebude „agent-ready", ztratí zákazníky, kteří nakupují přes AI asistenty. Obzvlášť důležité pro B2C e-shopy.
koncept · riziko
Po celém světě vznikají miliony aplikací od lidí, kteří před rokem neznali SQL injection. Hosté se shodují: průšvihy přijdou. AI nástroje mají guardrails, ale bez řízeného managementu to nestačí. „Doufám, že to bouchne pár firmám" — protože jen tak se naučí.
Pro státní správu: bezpečnost a auditní stopa musí být v každém projektu. NIS2 a DORA to vyžadují. Řízená implementace je konkurenční výhoda.
koncept · filozofie
Ideální AI běží na pozadí a obtěžuje jen při průšvihu. Realita: většina nástrojů slibujících autonomnost nemá dostatečné logy. Precizní logování, záznamy rozhodnutí a schvalovací procesy — to je základ důvěry.
Každý digitální zaměstnanec potřebuje kompletní auditní stopu — kdo rozhodl, na základě čeho, kdy.
koncept · bezpečnostní riziko
Pokud AI agent rozhoduje o zakázkách nebo sedí na financích, stane se cílem. Kombinace klasického podvodu a prompt injection. Historická analogie: člověk, který fakturoval Googlu a Facebooku falešné faktury a vydělal miliony.
„AI magicky odbavuje zakázky pod milion" = recept na katastrofu bez správných bezpečnostních vrstev.
analýza · lokální kontext
Česko má 10 000 až 65 000 e-shopů — neúměrně mnoho. Většina malých shopů prodává komodity z Číny a čelí existenčnímu ohrožení od marketplaců i AI. Velcí hráči a specializovaní řemeslníci přežijí. Střední segment se bude konsolidovat.
Konsolidace trhu = příležitost pro ty, kdo nabídnou specializovanou službu + AI výhodu.
nástroj · doporučení
Jeden z hostů zmiňuje GPT-5.2 Pro jako „stále neporaženou" na strategická rozhodnutí. Používá ho jako virtuálního spoluzakladatele. Potvrzuje přístup: různé modely na různé typy úkolů.
Multi-model strategie funguje. Nestavěj vše na jednom poskytovateli.